1. Quiénes Somos

hiSofi pone a disposición una plataforma tecnológica que conecta acreedores y usuarios para fines de comunicación, negociación y pago de deudas.

En el contexto de la prestación de sus servicios, hiSofi podrá actuar:

• como Responsable del tratamiento, en el tratamiento de datos personales derivados de la navegación y uso directo del portal; y
• como Encargada del tratamiento, al tratar datos personales en nombre de los acreedores contratantes, conforme a sus instrucciones y a la legislación aplicable.

2. Qué Datos Tratamos

Podremos tratar datos personales como:

• nombre completo;
• CPF;
• fecha de nacimiento;
• datos de contacto (teléfono, correo electrónico);
• dirección;
• información relacionada con obligaciones financieras;
• datos de navegación (IP, logs, dispositivo).
• Los datos se reciben directamente del usuario, de los acreedores socios (Responsables) y de fuentes públicas o terceros autorizados por ley.
• hiSofi no realiza recopilación intencional de datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

• viabilizar comunicación sobre deudas;
• permitir negociación y pago;
• autenticación y prevención del fraude;
• cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias;
• ejercicio regular de derechos en procesos judiciales;
• mejora de servicios y desarrollo tecnológico.

4. Bases Legales

El tratamiento de datos personales podrá ocurrir con fundamento en:

• ejecución de contrato o procedimientos preliminares;
• cumplimiento de obligación legal o regulatoria;
• ejercicio regular de derechos;
• interés legítimo;
• protección del crédito.

5. Compartición

Los datos personales podrán ser compartidos con:

• acreedores socios;
• prestadores de servicios;
• autoridades públicas, cuando sea exigido por ley.

6. Transferencia Internacional

Los datos personales podrán almacenarse o procesarse en servidores ubicados en Brasil o en el exterior, observadas las salvaguardas legales aplicables.

7. Seguridad

hiSofi adopta medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados e incidentes de seguridad.

8. Retención

Los datos personales se mantendrán durante el tiempo necesario para:

• cumplimiento de obligaciones legales;
• ejercicio regular de derechos;
• prevención del fraude;
• auditorías y compliance.

9. Derechos del Titular

En los términos de la LGPD, el titular podrá solicitar:

• confirmación de tratamiento;
• acceso;
• corrección;
• anonimización o eliminación;
• portabilidad;
• información sobre compartición.
• Las solicitudes pueden realizarse por correo electrónico: contato@hisofi.com

10. Actualizaciones

Esta Política podrá actualizarse en cualquier momento mediante publicación en el portal.

11. Ley Aplicable

Esta Política será interpretada conforme a la legislación brasileña, eligiéndose el fuero de la Comarca de São Paulo/SP.