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Bruna Lima
Rafael Canetti
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02 de maio 2025
Transformação Digital: O Caminho para a Eficiência Operacional no Setor de Cobranças
Um estudo global da Infor, realizado com 3.600 empresas em 15 países, revelou que 74% das empresas nacionais esperam aumentar sua produtividade em mais de 20% nos próximos 3 a 5 anos. A chave para esse otimismo: a tecnologia.
No setor de cobranças, a busca por eficiência enfrenta desafios como a escassez de profissionais qualificados, metas mais desafiadoras e uma pressão constante por resultados com menos recursos.
Nesse cenário, tecnologias como automação, inteligência artificial e análise de dados deixam de ser diferenciais e tornam-se fundamentais para operações escaláveis e sustentáveis.
O que fazem as empresas que mais crescem, segundo a Infor?
Automatizam tarefas operacionais, liberando as equipes para decisões mais estratégicas.
Utilizam dados de forma preditiva, antecipando riscos e ajustando rotas com agilidade.
Desenvolvem uma cultura orientada por indicadores, focando na performance real
Colocam o cliente no centro, inclusive nas interações de cobrança.
O cliente no centro: uma nova abordagem na cobrança
A tecnologia está disponível. O desafio, agora, é de mentalidade e implementação.
Capacitar equipes, estruturar processos de forma inteligente e criar uma cultura de decisão
baseada em dados são passos fundamentais para construir uma operação de cobrança
alinhada ao novo ciclo de crescimento que se desenha. A pergunta que resta é: sua empresa
está pronta para essa transformação?
Fonte: Pesquisa “How Possible Happens” – Infor (2025), via Info Money.
Transformação Digital: O Caminho para a Eficiência Operacional no Setor de Cobranças
Um estudo global da Infor, realizado com 3.600 empresas em 15 países, revelou que 74% das empresas nacionais esperam aumentar sua produtividade em mais de 20% nos próximos 3 a 5 anos. A chave para esse otimismo: a tecnologia.
No setor de cobranças, a busca por eficiência enfrenta desafios como a escassez de profissionais qualificados, metas mais desafiadoras e uma pressão constante por resultados com menos recursos.
Nesse cenário, tecnologias como automação, inteligência artificial e análise de dados deixam de ser diferenciais e tornam-se fundamentais para operações escaláveis e sustentáveis.
O que fazem as empresas que mais crescem, segundo a Infor?
Automatizam tarefas operacionais, liberando as equipes para decisões mais estratégicas.
Utilizam dados de forma preditiva, antecipando riscos e ajustando rotas com agilidade.
Desenvolvem uma cultura orientada por indicadores, focando na performance real
Colocam o cliente no centro, inclusive nas interações de cobrança.
O cliente no centro: uma nova abordagem na cobrança
A tecnologia está disponível. O desafio, agora, é de mentalidade e implementação.
Capacitar equipes, estruturar processos de forma inteligente e criar uma cultura de decisão
baseada em dados são passos fundamentais para construir uma operação de cobrança
alinhada ao novo ciclo de crescimento que se desenha. A pergunta que resta é: sua empresa
está pronta para essa transformação?
Fonte: Pesquisa “How Possible Happens” – Infor (2025), via Info Money.
Transformação Digital: O Caminho
para a Eficiência Operacional no
Setor de Cobranças
Um estudo global da Infor, realizado com 3.600 empresas em 15 países, revelou que 74% das empresas nacionais esperam aumentar sua produtividade em mais de 20% nos próximos 3 a 5 anos. A chave para esse otimismo: a tecnologia.
No setor de cobranças, a busca por eficiência enfrenta desafios como a escassez de profissionais qualificados, metas mais desafiadoras e uma pressão constante por resultados com menos recursos.
Nesse cenário, tecnologias como automação, inteligência artificial e análise de dados deixam de ser diferenciais e tornam-se fundamentais para operações escaláveis e sustentáveis.
Automatizam tarefas operacionais, liberando as
equipes para decisões mais estratégicas.
Utilizam dados de forma preditiva, antecipando riscos
e ajustando rotas com agilidade.
Desenvolvem uma cultura orientada por indicadores,
focando na performance real
Colocam o cliente no centro, inclusive nas interações
de cobrança.
O que fazem as empresas que mais crescem,
segundo a Infor?
O cliente no centro:
uma nova abordagem na cobrança
A tecnologia está disponível. O desafio, agora, é de mentalidade e implementação.
Capacitar equipes, estruturar processos de forma inteligente e criar uma cultura de decisão
baseada em dados são passos fundamentais para construir uma operação de cobrança
alinhada ao novo ciclo de crescimento que se desenha. A pergunta que resta é: sua empresa
está pronta para essa transformação?
Fonte: Pesquisa “How Possible Happens” – Infor (2025), via Info Money.