1. Quem Somos

A hiSofi disponibiliza uma plataforma tecnológica que conecta credores e usuários para fins de comunicação, negociação e pagamento de débitos.

No contexto da prestação de seus serviços, a hiSofi poderá atuar:

• como Controladora, no tratamento de dados pessoais decorrentes da navegação e uso direto do portal; e
• como Operadora, ao tratar dados pessoais em nome dos credores contratantes, conforme suas instruções e nos termos da legislação aplicável.

2. Quais Dados Tratamos

Poderemos tratar dados pessoais como:

• nome completo;
• CPF;
• data de nascimento;
• dados de contato (telefone, e-mail);
• endereço;
• informações relacionadas a obrigações financeiras;
• dados de navegação (IP, logs, dispositivo).
• Os dados são recebidos diretamente do usuário, dos credores parceiros (Controladores) e de fontes públicas ou terceiros autorizados por lei.
• A hiSofi não realiza coleta intencional de dados pessoais sensíveis.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

• viabilizar comunicação sobre débitos;
• permitir negociação e pagamento;
• autenticação e prevenção à fraude;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• exercício regular de direitos em processos judiciais;
• melhoria dos serviços e desenvolvimento tecnológico.

4. Bases Legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse;
• proteção do crédito.

5. Compartilhamento

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• credores parceiros;
• prestadores de serviços;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Transferência Internacional

Os dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, observadas as salvaguardas legais aplicáveis.

7. Segurança

A hiSofi adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e incidentes de segurança.

8. Retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:

• cumprimento de obrigações legais;
• exercício regular de direitos;
• prevenção à fraude;
• auditorias e compliance.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação de tratamento;
• acesso;
• correção;
• anonimização ou eliminação;
• portabilidade;
• informações sobre compartilhamento.
• Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@hisofi.com

10. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo mediante publicação no portal.

11. Lei Aplicável

Esta Política será interpretada conforme a legislação brasileira, sendo eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.